Podmínky ochrany osobních údajů
Účinné od 6. 9. 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Daniel Kovačič, IČO: 09635564, sídlo Libchyně 43, 549 01 Nové Město nad Metují.
Kontaktní e-mail pro záležitosti týkající se osobních údajů je daniel.kovacic@seznam.cz. Telefonní kontakt je +420 777 681 610.
Správce odpovídá za zpracování osobních údajů zákazníků internetového obchodu Kódy Osudu v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, známým jako GDPR.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje jsou zpracovávány
Správce zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu potřebném pro provoz internetového obchodu, komunikaci se zákazníkem a poskytnutí objednané služby.
Může se jednat zejména o jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační údaje, údaje související s objednávkou a platbou a historii komunikace se zákazníkem.
V případě individuálních tarotových, numerologických nebo astrologických služeb mohou být podle povahy objednávky zpracovávány také datum narození, čas narození, místo narození, křestní jméno nebo jiné identifikační údaje osoby, které jsou potřebné pro vytvoření objednaného výstupu.
Dále mohou být zpracovány údaje, které zákazník dobrovolně uvede v popisu své otázky nebo životní situace, případně fotografie, pokud jsou výslovně potřebné nebo dobrovolně poskytnuté jako podklad k objednané službě.
Při návštěvě webových stránek mohou být zpracovávány také technické údaje, zejména IP adresa, informace o zařízení, prohlížeči a údaje související s používáním cookies.
3. Minimalizace údajů a citlivé informace
Zákazník by měl poskytovat pouze takové údaje, které jsou skutečně potřebné pro zpracování jeho objednávky.
Správce standardně nevyžaduje informace o zdravotním stavu, politických názorech, náboženském nebo filozofickém přesvědčení, sexuálním životě, sexuální orientaci ani jiné zvláštní kategorie osobních údajů.
Zákazník je proto žádán, aby tyto citlivé informace do volných textových polí ani do běžné komunikace neposílal, pokud to není nezbytné a nebylo jejich zpracování předem výslovně dohodnuto na odpovídajícím právním základě.
4. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje potřebné k přijetí objednávky, komunikaci se zákazníkem, vytvoření objednaného výkladu nebo rozboru a doručení výsledku jsou zpracovávány zejména z důvodu plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.
Údaje obsažené v účetních, platebních nebo daňových dokladech jsou zpracovávány také z důvodu plnění právních povinností, které se na správce vztahují.
Údaje mohou být v nezbytném rozsahu uchovávány také na základě oprávněného zájmu správce, zejména za účelem ochrany právních nároků, řešení reklamací, předcházení zneužití služeb a zajištění bezpečnosti internetového obchodu.
Pokud je některé zpracování založeno na souhlasu zákazníka, může zákazník takový souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
5. Zpracování údajů při vytvoření objednávky
Pro vyřízení běžné objednávky není vyžadován samostatný souhlas zákazníka se zpracováním osobních údajů, pokud je jejich zpracování nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy.
Bez poskytnutí údajů nezbytných pro uzavření smlouvy nebo zpracování konkrétního výkladu či rozboru nemusí být možné objednávku přijmout nebo službu řádně dokončit.
6. Údaje týkající se dalších osob
V některých případech, zejména u vztahových výkladů, může zákazník poskytnout omezené údaje týkající se jiné osoby.
Zákazník by měl v takovém případě sdělit pouze minimální rozsah informací nezbytný pro objednanou službu a pouze údaje, které je oprávněn poskytovat.
Správce doporučuje používat u dalších osob pouze křestní jméno nebo iniciály a další údaje poskytovat pouze tehdy, pokud jsou pro konkrétní typ rozboru skutečně potřebné.
Údaje třetích osob nejsou používány k marketingu ani zveřejňovány.
7. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Osobní údaje nejsou prodávány třetím osobám.
V nezbytném rozsahu však mohou být zpřístupněny poskytovatelům služeb, kteří zajišťují technický provoz internetového obchodu nebo vyřízení objednávky.
Mezi tyto příjemce mohou patřit zejména provozovatel e-shopové platformy Shoptet, poskytovatelé platebních služeb podle platební metody zvolené zákazníkem, poskytovatelé e-mailových, hostingových, cloudových nebo dalších IT služeb, účetní nebo daňoví poradci a další osoby, pokud je jejich zapojení nezbytné pro splnění smlouvy nebo právní povinnosti.
Pokud si zákazník zvolí komunikaci nebo doručení prostřednictvím služby WhatsApp, mohou být údaje zpracovávány také poskytovatelem této komunikační služby podle jeho vlastních podmínek ochrany soukromí.
Osobní údaje mohou být předány orgánům veřejné moci, pokud takovou povinnost stanoví právní předpis nebo pokud je jejich poskytnutí nezbytné k ochraně práv správce.
8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé technických, cloudových, analytických nebo komunikačních služeb mohou zpracovávat určité údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud k takovému předání dochází, musí probíhat na základě některého z mechanismů dovolených GDPR, například rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.
9. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu, která je potřebná pro účel, pro který jsou zpracovávány.
Údaje související s objednávkou a smluvním vztahem mohou být po dokončení zakázky uchovávány po dobu potřebnou k řešení reklamací, ochraně právních nároků a po dobu běhu relevantních promlčecích lhůt.
Účetní, platební a daňové doklady jsou uchovávány po dobu, kterou vyžadují příslušné právní předpisy.
Pracovní podklady, fotografie a další údaje, které jsou potřeba pouze k vytvoření konkrétního výkladu nebo rozboru, jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou ke zpracování a předání služby a případnému řešení následné reklamace. Poté jsou odstraněny nebo anonymizovány, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další uchování.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání, pokud právní předpis nestanoví jinak.
10. Cookies
Internetový obchod používá soubory cookies a obdobné technologie.
Nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou potřebné pro správné fungování internetového obchodu, košíku, zabezpečení nebo dalších základních funkcí webu.
Analytické nebo marketingové cookies, pro které právní předpisy vyžadují souhlas, jsou používány až po udělení souhlasu uživatelem prostřednictvím nastavení cookies.
Uživatel může své nastavení cookies následně změnit nebo příslušný souhlas odvolat prostřednictvím odkazu Nastavení cookies v patičce webu.
11. Marketingová komunikace
Kontaktní údaje nejsou automaticky používány k libovolnému marketingu jen proto, že zákazník uskutečnil objednávku.
Obchodní sdělení jsou zasílána pouze v případech dovolených právními předpisy. Pokud je pro konkrétní marketingovou komunikaci vyžadován souhlas, je taková komunikace zasílána pouze po jeho udělení.
Příjemce může další zasílání obchodních sdělení kdykoli odmítnout.
12. Práva subjektu údajů
Za podmínek stanovených GDPR má zákazník zejména právo získat potvrzení, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány, a požadovat přístup ke svým osobním údajům.
Dále může požadovat opravu nepřesných údajů, doplnění neúplných údajů, výmaz osobních údajů, omezení zpracování a za splnění zákonných podmínek také přenositelnost údajů.
Pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu, může zákazník za podmínek GDPR vznést námitku proti takovému zpracování.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, má zákazník právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
13. Uplatnění práv
Žádosti a dotazy týkající se osobních údajů lze zaslat na e-mail daniel.kovacic@seznam.cz nebo písemně na adresu Daniel Kovačič, Libchyně 43, 549 01 Nové Město nad Metují.
V případě pochybností o totožnosti žadatele může správce požádat o přiměřené ověření totožnosti, aby osobní údaje nebyly zpřístupněny neoprávněné osobě.
14. Právo podat stížnost
Pokud se zákazník domnívá, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Úřad pro ochranu osobních údajů sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Kontaktní e-mail úřadu je posta@uoou.gov.cz.
15. Automatizované rozhodování
Při zpracování osobních údajů zákazníků nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování, které by vůči zákazníkovi vyvolávalo právní účinky nebo jej obdobně významně ovlivňovalo ve smyslu GDPR.
16. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby nebo poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro splnění konkrétního účelu.
17. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady mohou být aktualizovány zejména v případě změny používaných technologií, poskytovatelů služeb, rozsahu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.
Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
Tyto zásady jsou účinné od 6. 9. 2026.